Skrót CPA pochodzi od angielskiego terminu Cost Per Action (rzadziej Cost Per Acquisition).
Definicja CPA (Cost Per Action / Koszt za Działanie)
CPA (Cost Per Action), czyli Koszt za Działanie, to:
- Model Rozliczeniowy – system płatności w reklamie internetowej (tzw. performance marketing), w którym reklamodawca płaci tylko i wyłącznie wtedy, gdy użytkownik, który kliknął reklamę, wykona określoną, pożądaną akcję (konwersję) na stronie docelowej.
- Wskaźnik Efektywności (KPI) – metryka, która pokazuje, jaka była średnia cena doprowadzenia do jednej, zdefiniowanej konwersji (np. zakupu, rejestracji, wysłania formularza) w ramach całej kampanii.
Rodzaje Akcji (Konwersji) w modelu CPA:
Działanie ("Action") może być dowolną, zdefiniowaną czynnością, która ma wartość biznesową, np.:
- Zakup produktu lub usługi (wtedy CPA jest często tożsame z CPS - Cost Per Sale).
- Wypełnienie formularza kontaktowego (wtedy CPA jest często tożsame z CPL - Cost Per Lead).
- Zapisanie się do newslettera.
- Pobranie e-booka, katalogu lub aplikacji (wtedy CPA jest często tożsame z CPI - Cost Per Install).
-
Rejestracja na stronie.
Wzór na obliczenie CPA:
CPA oblicza się dzieląc całkowity koszt poniesiony na kampanię przez liczbę uzyskanych działań (konwersji).
Przykład: jeśli kampania kosztowała 1 000 PLN i wygenerowała 20 zdefiniowanych akcji (np. zakupów), to CPA wynosi 50 PLN.
Dlaczego CPA jest ważne?
Jest to model i wskaźnik niezwykle cenny w marketingu efektywnościowym, ponieważ:
-
Minimalizuje ryzyko – reklamodawca płaci tylko za realne, mierzalne rezultaty (akcje), a nie za samo wyświetlenie lub kliknięcie, które mogło nie doprowadzić do celu.
-
Kieruje na zysk – pomaga w precyzyjnym zarządzaniu budżetem i mierzeniu, ile kosztuje faktyczne pozyskanie klienta lub wartościowej interakcji, co jest kluczowe dla obliczenia ROI (Zwrot z Inwestycji) i ROAS (Zwrot z Wydatków na Reklamę).
